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开封牛奶气味刺鼻佳宝牛奶被疑质量有问题

发布时间:2019-09-13 05:36:26

  > 开封牛奶气味刺鼻 佳宝牛奶被疑质量有问题 11:23:03

  7月19日,市民韩先生拨打本报反映,日前,他在在聊城利民东路佳宝乳业专卖店花29元买了一箱牛奶,在饮用过程中,他发现其中一袋散发着刺鼻性气味,多次与厂家联系赔偿事宜,都没有得到回复。后来在的协商下,佳宝乳业有限公司终于答应赔付韩先生四倍同样价值的牛奶。

  佳宝乳业代理商:市民可以前来等价调换

  随即与韩先生取得了联系,韩先生告诉,7月12日,他发现家里的牛奶没了,为了不影响孩子的正常食用,晚上九时许,他到位于利民东路上的一家佳宝牛奶专卖店里买了一箱纯牛奶,这几天来都是孩子一直在喝,开始也没有发现有什么异样,直到7月18日晚7时许,刚刚打篮球回到家的韩先生感到有些口渴,随即便打开了不久前买的牛奶解渴,但这一喝不要紧,差点没有吐出来,刺鼻的气味直让韩先生恶心反胃。很久没有让他缓过神来,想想这几天来让孩子喝的牛奶,自己很是后怕,真不知道孩子喝的牛奶是不是也有质量问题。韩先生发现在牛奶的外包装上看到,上面标注的生产日期是2011年7月12日,保质期45天。

  韩先生随即按照包装上的致电佳宝全国售后服务,接到投诉后,当地佳宝乳业的代理商与韩先生取得了联系。了解情况后,相关工作人员称可以赔付韩先生同价值的一箱牛奶。

  “如果只赔付同价值的牛奶,根本行不通,如果我孩子喝的也是有问题的牛奶,又该怎么解决。”韩先生气愤地拒绝了对方的赔偿方案。

  佳宝工作人员:可以赔付消费者同样价值4倍的牛奶

  随后,拨通了佳宝乳业有限公司全国售后服务,希望能得到合理的解释。工作人员得知的目的后,以不方便回答为由拒绝了的采访,她提供给另外一个部门的后匆忙挂断了。

  随即又拨打了佳宝乳业售后服务人员提供的另一个,工作人员告诉,其承认韩先生投诉的情况属实,他们会让聊城地区佳宝乳业的代理商根据国家规定的赔偿规定,处理好赔偿问题。后来又联系了韩先生,韩先生告诉,佳宝乳业相关工作人员已经许诺,赔偿四倍同价值的牛奶,对此双方已经达成和解。

  消费者协会:维权建议保留好证据

  咨询了聊城市消费者协会的工作人员,工作人员告诉,如果在购买的食品开封后发现有质量问题,应该保存好购物发票和问题食品,可以和厂家协商赔偿事宜,另外也可向我们这里进行投诉。

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